Notre engagement pour la confidentialité
Oxemis SARL, située au 132 allée Hélène Boucher 59118 Wambrechies (RCS Lille Métropole 478795958), s’engage à protéger vos données personnelles en tant que Responsable de traitement, conformément au RGPD et à la législation française.
Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre DPO : dpo@oxemis.com
Données personnelles collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, fonction
- Coordonnées : adresse, téléphone, email
- Données techniques :
- Adresses IP
- Identifiants d’appareils
- Journaux de connexion
- Cookies
- Données d’utilisation :
- Historique des transactions
- Performance des produits
- Interactions avec le support
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution contractuelle : Nécessaire à la fourniture de nos services
- Intérêt légitime : Amélioration des services et sécurité
- Obligations légales : Respect de la réglementation
- Consentement : Pour certains traitements spécifiques, révocable à tout moment
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gestion des droits : Faciliter l’exercice de vos droits RGPD
- Relation client :
- Enquêtes de satisfaction
- Support technique
- Gestion des incidents
- Communication : Informations sur nos services et offres
- Gestion commerciale :
- Comptes clients
- Commandes
- Paiements
- Amélioration continue :
- Statistiques
- Optimisation des services
- Qualité des produits
Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont traitées par les équipes habilitées d’Oxemis et demeurent strictement confidentielles. En aucun cas, elles ne sont cédées, vendues ni louées à des tiers.
Pour le fonctionnement de nos services, elles sont hébergées par des prestataires techniques qui agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus contractuellement à la confidentialité et à la sécurité : OVHcloud et Scaleway, sur des serveurs dédiés situés en France et dans l’Union européenne. Aucune de vos données n’est exportée en dehors de l’Union européenne.
Protection de vos données
Sécurité
- Hébergement exclusif dans l’UE
- Mesures techniques et organisationnelles strictes
- Formation régulière de notre personnel
- Engagement de confidentialité
Conservation
- Durée limitée aux finalités du traitement
- Respect des délais légaux :
- 10 ans pour la comptabilité
- 3 ans après fin de relation pour la prospection
- Délais spécifiques selon réglementation
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- ✓ Accès à vos données
- ✓ Rectification des informations
- ✓ Effacement (droit à l’oubli)
- ✓ Limitation du traitement
- ✓ Portabilité des données
- ✓ Opposition au traitement
- ✓ Retrait du consentement
- ✓ Directives post-mortem
Pour exercer vos droits : dpo@oxemis.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Engagement de confidentialité
Nous nous engageons à :
- Ne jamais vendre vos données
- Maintenir leur confidentialité
- Assurer leur sécurité
- Respecter la réglementation
- Être transparents sur leur utilisation
Dernière mise à jour : Octobre 2026