Foire Aux Questions OxiBounce

OxiBounce permet de valider des listes d'adresses e-mails pour identifier les adresses qui ne sont pas (ou plus) valides et les adresses qui sont potentiellement dangereuses pour votre réputation.

Notre solution vous aide à optimiser vos envois en ne conservant que les adresses les plus fiables.

Parce que OxiBounce va diagnostiquer l'existence de vos adresses sans déranger vos destinataires et sans faire prendre de risque à votre réputation d'expéditeur.

Oui ! Nous sommes nous-même routeur et nous connaissons parfaitement les problématiques auxquelles ils font face. Votre routeur vous demande de faire cette vérification pour protéger sa plateforme et pour vous protéger par la même occasion. Vous êtes donc au bon endroit !

Non ! La validation de OxiBounce consiste en des dizaines de tests différents qui permettent de réaliser une vérification de vos données sans jamais avoir à contacter vos destinataires. Cette validation se fait donc sans déranger vos destinataires.

La vérification se fait très rapidement. Néanmoins, pour certaines adresses, le délai peut être un peu plus long. Comptez quelques dizaines de minutes pour 10 000 e-mails en moyenne mais sachez que ce délai est variable en fonction de la diversité des adresses de votre fichier et de la charge de la plateforme.

Oui ! Mais attention, cela ne veut pas pour autant dire que vous obtiendrez un résultat certain pour l'ensemble des données.

Pour certaines adresses par exemple, nous pourrons valider leur format, l'existence d'un serveur de messagerie, etc. mais nous ne pourrons pas en valider l'existence (cas des Accept-All - expliqué plus bas - par exemple).

Néanmoins, les résultats qui vous seront fournis correspondent toujours au plus haut niveau de diagnostic possible, c'est notre engagement !

Pour rappel, une greylist est un système de protection qui va, dans un premier temps, rejeter les messages pour finalement, après plusieurs minutes, les accepter. La plupart des systèmes de validation d'adresses ne testent pas ces adresses. OxiBounce, lui, prend en charge les tests de ces adresses et vous fournira un résultat efficace dans la quasi-totalité des cas. Le traitement des greylists demande un peu plus de temps pour vous donner un résultat.

Bien sûr, c'est par ici : description des informations et codes retour.

Les « Accept-all » sont des adresses d'un type un peu particulier : leur serveur de messagerie indique que toutes les adresses que nous souhaitons tester existent et nécessitent d'envoyer un e-mail réel pour réaliser le test final (savoir si l'adresse existe vraiment).

Nous ne pourrons donc pas vous fournir un diagnostic ferme sur ce genre d'adresses, mais cela ne nous empêchera pas de vous fournir le résultat de tous les autres tests (format, danger, rôle, serveur de messagerie...).

Les bounces sont les adresses e-mails invalides. Le nom vient de la notification technique envoyée par le système du destinataire. On distingue deux types de bounces :

- Les Hard Bounces : ce sont des erreurs définitives, des adresses qui ne fonctionnent plus. - Les Soft Bounces : ce sont les erreurs temporaires (boites pleines, etc.).

OxiBounce identifie les deux types de bounces et vous informe des motifs.

Un « spamtrap » est un piège à spam qui permet aux opérateurs de détecter les expéditeurs de courriers indésirables.

Il existe de nombreux types de spamtraps :

- Les spamtraps primaires : des boites e-mails créées spécifiquement par les opérateurs pour identifier les spammeurs.
- Les typotraps : des domaines proches des domaines d'origine mais incluant une petite faute de typo volontaire (gmial au lieu de gmail par exemple).
- Les recycled spamtraps : des adresses e-mails qui n'étaient plus utilisées depuis un certain temps (qui ont donc généré des bounces) et qui ont été recyclés par les opérateurs en piège pour identifier les expéditeurs qui « recyclent » de vieux fichiers.
- etc.

Étant nous-même routeurs, nous détestons le spam. OxiBounce n'a pas vocation à nettoyer votre fichier des spamtraps. Ceux qui vous vendent cela vous mentent : il est évident que si quelqu'un connait tous les spamtraps ou arrive à les identifier, ces « détecteurs » n'ont plus aucun intérêt.

Néanmoins, OxiBounce vous aide à conserver une bonne hygiène pour vos listes d'e-mails même si vous ne routez pas aussi souvent que préconisé. Il vous aide donc à identifier les adresses dangereuses avant qu'elles ne le deviennent.

Oui ! L'API OxiBounce vous permet de connecter vos applications à la plateforme et de leur faire bénéficier des fonctions de vérifications proposées par notre solution. Cette API, très simple à utiliser, nécessite simplement une activation dans votre compte.

Non, l'accès à l'API est compris dans le prix, sans surcoût.